[代標與代寄] eBay.de 服務






不少網友來信詢問關於eBay.de 代標,代收/代寄與代付的問題,小懶貓稍微整理幾個主要問題說明:





  • [代標] 可以請小懶貓幫我在eBay.de或其他德國網站競標物品嗎?
          由於小懶貓們平日也有很多事情要忙,無法終日幫各位買家密切注意競標物的狀況,萬一害買家錯失喜愛的物品就不好了。因此不方便提供代標服務唷!


  • [代收/代寄] 買家自己上網訂購,可以寄到小懶貓那裡,再請小懶貓幫我轉寄嗎?
          只有在買家同意小懶貓可以拆封驗收的條件下,小懶貓才能幫忙轉寄。因為如果買家自己上網訂購物品寄來小懶貓這裡,在不拆封的情況下,小懶貓無法百分之百確認所收到的物品是否確是買家所訂購的,便無法替買家在寄出前作任何退換貨處理,極有可能寄達到買家手中時才發現物品有毀損瑕疵,甚至是錯誤的物品。因此如果買家不允許小懶貓拆封驗收,則恕小懶貓幫不上忙唷~ 

         然而如果買家同意小懶貓拆封驗收,則買家必須在網站下訂前先與小懶貓溝通,建立代購單。並在下訂後,將網站寄給買家的訂單確認email確實轉寄給小懶貓,以便小懶貓驗收和處理物品的後續問題。

*請買家與eBay賣家在溝通過程中確認郵寄方式是以掛號方式寄出,以避免包裹遺失而無法追蹤。

<步驟>:

1 買家先與小懶貓聯絡代收代寄需求。
2 雙方同意後,小懶貓會提供寄件地址。
3 買家自行於網站或ebay.de訂購下標,並完成購物付款。
4 小懶貓一收到貨品會拍照給買家確認 (任何問題,諸如包裹遺失和寄錯物件等,請買家自行與ebay賣家或購物網站客服協商)。
5 全部裹收齊確認無誤後,小懶貓會給買家服務費與運費報價,並請買家匯款。
6 確認匯款後,盡快寄出並給予買家一組包裹追蹤號碼。


  • [代付] 我自己下標,可以請小懶貓幫我在eBay轉賬給賣家嗎?
          代付(eBay直購價商品)雖然類似一般網站代買,但是ebay上絕大多數是私人賣家,在郵寄&轉帳過程中若遇到問題,一旦賣家不願負責,則會變成小懶貓的無責過失,加上德國銀行帳戶一旦轉帳,匯款是無法索回的。因此不方便提供代付服務唷!


  • 如果我允許小懶貓拆封驗收,那代收/代寄服務的費用如何計算?
          小懶貓提供包裹轉寄服務,包裹轉寄費用以小懶貓收到的包裹件數來計算:


包裹件數
轉寄服務費 (歐元)
一件
6 歐元
兩件
10 歐元
三件
15 歐元
三件以上
另外報價
備註:
  1. 所有包裹總重大於五公斤,我們會另加收人工費:3歐元,在收到您所有包裹後會整合寄出
  2. 特殊情形下,如果小懶貓手上沒有適用的箱子或包裝,或是客戶有特定的需求,可能客戶要自行負擔包材費喔。
     

  • 可以選擇其它郵寄方式嗎
         視情況而定,請買家事先提出詳細的需求讓小懶貓評估!